Présentation de la formation, des participants et de leurs attentes spécifiques
Définition du marketing
Place de la fonction dans l'entreprise
Nouveaux concepts : trade marketing, category management, veille marketing,...
Différents types de marketing : direct, opérationnel, stratégique, business plan
Démarche marketing
Connaître l'offre et la demande
Comportements et motivations du consommateur
Analyse de l'environnement : menaces et opportunités
Outils d'analyse : qualitatives, quantitatives, panels, satisfaction, ...
Stratégie marketing
Stratégie de marque ou de produit
Marché de masse ou les segments de marché
Choix des couples produit/marché
Segmentation et le ciblage marketing
Positionnement du produit
Gestion de votre portefeuille
4 P
Produit : sa durée de vie, la marque, la gamme
Prix : seuil de rentabilité, prix psychologique
Place : le circuit de distribution
Promotion : publicité, promotion des ventes, e-marketing
Apports du mix marketing
Cohérence du portefeuille à long terme
Construction d'un plan marketing
Apports du marketing direct : outils, bases de données et fichier clients
Plan opérationnel annuel et le PAC (Plan d'Actions Commerciales)
Plans d'actions/client
Les tableaux de bord
SIM (Système d'Information Marketing)
Compte d'exploitation prévisionnel
Cibles
Bilan, évaluation et synthèse